Giva को ऑर्डर शिप करने में कितना समय लगता है?
अधिकांश ऑर्डर 2 से 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित और भेज दिए जाते हैं। उसके बाद, डिलीवरी में आमतौर पर स्थान के आधार पर 4 से 6 दिन लगते हैं।
मेरे Giva ऑर्डर को कैसे ट्रैक कर सकते हैं?
ट्रैकिंग सरल है। जैसे ही ऑर्डर शिप किया जाता है, Giva ईमेल, एसएमएस और व्हाट्सएप के माध्यम से डिलीवरी पार्टनर विवरण और ट्रैकिंग आईडी साझा करता है। ग्राहक इस जानकारी का उपयोग हर कदम पर अपने पैकेज का पालन करने के लिए कर सकते हैं।
Giva की वापसी नीति क्या है?
यदि आइटम अप्रयुक्त है और इसकी मूल पैकेजिंग में है, तो इसे 30 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है। कोई सवाल नहीं पूछा। यदि ऑर्डर मुफ्त उपहार के साथ आया है, तो उसे भी वापस करना होगा यदि कोई आइटम वापस करने के बाद कुल ₹2199 से कम हो जाता है।
क्या कोई आइटम है जिसे वापस नहीं किया जा सकता है?
हां, कुछ आइटम गैर-वापसी योग्य हैं। इनमें व्यक्तिगत आभूषण, मेड-टू-ऑर्डर सोने के टुकड़े, इत्र, मोमबत्तियां, सिक्के और भगवान की मूर्तियां शामिल हैं।
मैं वेबसाइट पर Giva ऑर्डर कैसे लौटा सकता हूं?
पंजीकृत ईमेल आईडी से लॉग इन करके प्रारंभ करें। फिर ऑर्डर चुनें, रिटर्न पर क्लिक करें, आइटम चुनें, एक कारण चुनें और पुष्टि करें। एक पिकअप शेड्यूल किया जाएगा, और एक ईमेल पुष्टिकरण का पालन किया जाएगा।
क्या Giva ऐप के माध्यम से रिटर्न किया जा सकता है?
हां, Giva ऐप रिटर्न को आसान बनाता है। लॉग इन करने के बाद, पर जाएँ प्रोफ़ाइल अनुभाग, ऑर्डर ढूंढें, चुनें कि क्या वापस करना है, एक कारण चुनें, और यह हो गया।
क्या भारत के बाहर के ग्राहक अपने Giva ऑर्डर वापस कर सकते हैं?
हां, अंतरराष्ट्रीय ग्राहक भी आइटम वापस कर सकते हैं। अंतर केवल इतना है कि वापसी के लिए शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा भुगतान की जानी है।
मैं भूले हुए Giva खाते का पासवर्ड कैसे रीसेट कर सकता हूं?
लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। पंजीकृत ईमेल पर एक रीसेट लिंक भेजा जाएगा। नया पासवर्ड सेट करने और फिर से लॉग इन करने के लिए लिंक का अनुसरण करें।
क्या होगा यदि मैंने ऑर्डर करते समय खाता नहीं बनाया?
कोई बात नहीं! आदेश से उसी ईमेल और फोन नंबर का उपयोग करके बाद में एक खाता बनाया जा सकता है। एक बार लॉग इन करने के बाद, पिछले सभी ऑर्डर दिखाई देंगे।
क्या Giva की कीमतों में टैक्स शामिल हैं?
हां, वेबसाइट पर सभी कीमतों में पहले से ही कर शामिल हैं। चेकआउट के समय कोई छिपे हुए शुल्क नहीं हैं. अगर कुछ बंद लगता है, तो समर्थन तक पहुंचना एक अच्छा विचार है।